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Objectif :
L’objectif du stage est de mettre à la disposition des stagiaires une méthode d’analyse et de traitement des défaillances internes et externes ayant pour origine la division qualité de la "Ford Motor Company".
La méthodologie développée permet à un groupe de travail organisé de solutionner une situation problématique ponctuelle ou fréquentielle. Elle est une réponse au souci permanent de fiabilisation des produits et d’amélioration des processus garant de la satisfaction des clients au travers de la déclinaison d’actions correctives et préventives efficientes.
Outil de communication, elle favorise le management participatif en faisant appel aux compétences et en fournissant à chacun des objectifs opérationnels.
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